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施設案内

サービス案内

インフォメーションカウンター

インフォメーションカウンター
レラアトリウム内

ショッピングやお食事、その他のサービスについてはもちろん、
迷子様のお呼び出しや落し物のご案内など、
お気軽にご相談ください。
レラ場内で何かお困りの場合もこちらの窓口へ。

営業時間 10:00 ~ 閉店まで

インフォメーションカウンター
サテライトインフォメーションキッズプロムナード情報コーナー
サテライトインフォメーション(キッズプロムナード内 1500C区画)

土・日・祝限定で開放いたしております。

営業時間 10:00 ~ 19:00(土・日・祝のみ)

サテライトインフォメーション
ベビーカーのお貸出し
ベビーカーのお貸出し
ベビーカーのお貸出し
ベビーカーのお貸出し
  1. 本ベビーカーは、以下の年齢・体重のお子様が対象となります。
    • 生後1ヶ月~6ヶ月(腰がすわっていない時期)/9キロ以内
    • 生後6ヶ月以上~36ヶ月(腰がすわってからの時期)/15キロ以内
  2. 上記記載年齢・体重について対象外のお子様へのご利用はご遠慮ください。(事故や怪我の防止)
  3. 貸出時にお客様の住所・氏名・電話番号を記入欄にご記載頂きます。
  4. 住所・氏名の認証の為、運転免許証・健康保険証・パスポートなど公的機関が発行する証書の
    ご提示を頂きます。

    <個人情報の取り扱いについて>
    ご記入頂きましたお客様情報は(住所・氏名・電話番号)他の用途に転用することは一切ございません。
    また、本貸出書類はベビーカー返却の確認後、速やかにシュレッダー処理致します。

  5. ベビーカーを紛失した場合は、52,500円の弁償金をご負担頂きます。
    (破損箇所は別途修理費用ご負担)
  • ※身分証明書をお持ちでないお客様へは携帯電話の自局番号照らし合わせにて対応
  • ※予約の受付はしておりません
詳しくはこちら

  • AED(自動体外式除細動器)

    AED(自動体外式除細動器)
    アトリウム内インフォメーションにAED(自動体外式除細動器)を設置しております。
    土日祝はプロムナードインフォにも設置しております。

  • 両替機

    両替機
    紙幣のご両替時にご利用いただけます。
    5千円・1万円はアトリウム内インフォメーションで両替いたします。

  • 車イスのお貸出し

    車イスのお貸出し
    インフォメーションにて車椅子のお貸出しを行っております。
    防災センターへ電話を頂ければ、車いすを駐車場までお届けします。
    連絡先
    レラ防災センター 0123-42-4100
    アクセス

  • フライトインフォメーション

    フライトインフォメーション
    飛行機に乗られる方は発着時間をご覧いただけます。

携帯電話充電器

携帯電話充電器
インフォメーションにて有料(20分100円)の携帯充電器をご用意しております。

Edyチャージャー

Edyチャージャー
Edyチャージャー キャンペーンはこちら

巨大めいろ

詳しくはこちら

  • 巨大めいろ
    キッズプロムナード

キッズトイレ

詳しくはこちら

  • キッズトイレ
    レラアトリウム内
  • キッズトイレ
    キッズショップ
    ホワイトアップル内

授乳室

給湯器ご用意しております。
詳しくはこちら

  • 授乳室
    レラアトリウム内
  • 授乳室
    キッズショップ
    ホワイトアップル内

キッズパーク

施設内には、お子様が自由に遊べるキッズパークを完備。
小さなお子様連れでもお楽しみいただけます。
詳しくはこちら

  • キッズパーク
    レラアトリウム内
  • キッズパーク
    ドッグラン横

キッズルーム

場所:キッズプロムナード内
・1500A区画(キッズルーム)
時間:10:00~20:00

詳しくはこちら

  • 1500A区画(キッズルーム)
    1500A区画(キッズルーム)

託児ルーム

火曜日のみ託児ルームとしてご利用いただけます。(キッズプロムナード内/1510区画)
詳しくはこちら

  • 託児ルーム
    託児ルーム

ATM

場内に四箇所ございます。
(レラドーム内・レラアトリウム内・ファミリーマート内)
ATM

  • [北海道銀行ATM]
    レラドーム内
    [北海道銀行ATM]20:00まで
  • [セブン銀行ATM]
    レラアトリウム内
    [セブン銀行ATM]20:00まで
  • [台湾銀行ATM]
    レラアトリウム内 20:00まで
    台湾のカードがご利用いただけるATMです。
  • [ファミリーマートATM]
    ファミリーマート内 20:00まで
    都市銀行・地方銀行・第二地銀
    信託銀行・信用金庫・信用組合
    ゆうちょ銀行・農協・労働金庫 等
    ※一部ご利用になれない金融機関もございます。

コインロッカー

  • キッズプロムナード内
    キッズプロムナード内

    ロッカーサイズ(高さ×幅×奥行)
    50cm×36cm×42cm(200円)

  • レラ アトリウム内
    レラ アトリウム内

    ロッカーサイズ(高さ×幅×奥行)
    37cm×36cm×42cm(100円)
    42cm×35cm×49cm(100円)
    50cm×36cm×42cm(200円)
    77cm×36cm×42cm(500円)
    113cm×35cm×49cm(500円)
    82cm×42cm×57cm(500円)

※上記ロッカーに入らない場合はインフォメーションにて500円にてお預かりいたします。

コインロッカー

休憩室

休憩室

  • 休憩室
    1500C区画 休憩室
  • 175区画 オレンジロビー(外観)
    180区画 オレンジロビー(外観)
  • 180区画 オレンジロビー(内観)
    180区画 オレンジロビー(内観)

Wi-fi

ご利用可能区画
180区画 オレンジロビー
Wi-fiご利用可能区画

  • Wi-fi
    180区画 オレンジロビー(内観)

公衆電話

公衆電話

  • 公衆電話
    アトリウム内インフォメーション


ドッグラン

愛犬のリードをはずして自由に運動させることができるドッグランです。

※積雪の際は順次、除雪を行っておりますので予めご了承ください。
※モール場内へは、必ずリードをつけてご入場ください。
詳しくはこちら

  • ドッグラン
    ドッグラン

ワンちゃんテラス

フードフォレスト テラスに 「ワンちゃんテラス」がオープン!
愛犬と一緒にお食事をお楽しみください。

※冬期間はご利用いただけません。

詳しくはこちら


優先車スペース

駐車場スペース最大2,333台

優先車スペース

  • 優先車スペース
    優先車スペース

礼拝室

千歳アウトレットモール・レラでは、最近ご来場される旅行者の多国籍化が促進されています。アジアでは、マレーシアや、インドネシアからの旅行者が著しく増加しております。
これら多様化に対応する基本的な考えとして、「生活様式を重視し、心地よく北海道観光を楽しんでいただく」事を主とし、先ず旅行途中にお祈りを必要とされる来場者のために、レラ内に「礼拝室」を設置しました。
今後、千歳アウトレットモール・レラでは、増加する各国の旅行者に対する、その国の生活様式に対応したさらなるサービス、おもてなし向上をすすめます。
礼拝室

  • 礼拝室
    礼拝室

開放時間

各ゲート 7:30~駐車場 8:00~トイレ 9:00~(イエローゲートトイレのみ9:30~) レラアトリウム 9:45~
各ゲート


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よくある質問

商品に関する問合せ

各ショップは、それぞれのブランドにより直接運営されております。
商品に関するお問合せ等は、直接各ショップへお問合せください。


ペットに関する問合せ

愛犬を自由に運動させることが出来るドッグランをご用意しております。
モール場内へは、必ずリードをつけてご入場ください。
店舗に関しましては、店舗入口に貼ってある下記ステッカーをご確認ください。

  • ペット同伴禁止
  • キャリーバッグにてペット同伴可
  • ペット同伴可

ペットの同伴のお客様へ


忘れ物、落し物の問合せ

0123-42-4100 にお問合せください。


利用できるクレジットカードについて

クレジットカード会社発行の下記カードをご利用いただけます。
※一部ご利用いただけない店舗がございます。

取り扱いクレジットカード
  • Cedyna
  • VISA
  • MasterCard
  • JCB
  • AMEX
  • DinersClub
  • MUSG
  • DC
  • UFJ
  • NICOS
  • S CORT
  • NISSENREN
  • NC
  • iD
  • UnionPay

利用できる商品券について

下記クレジットカード会社発行の商品券をご利用いただけます。
但し、一部お取り扱い出来ない商品券がございますのでご了承ください。
※一部ご利用いただけない店舗がございます 。

  • JCB
  • VISA
  • NICOS
  • HOKUSEN
  • NISSENREN

喫煙スペースについて

一部飲食店と館内の灰皿設置場所でのみ喫煙いただけます。


定休日について

年中無休です。


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